08/03/2008

08/03/08 - 18:36

Ou l'on apprends qu(e) il faut pas trop me faire chier...

Trois mois après la résillition de mon fournisseur d'acces Free Telecom
Je constate sur mes relevés de compte que le dit fournisseur d'acces se sert toujours sur mon compte...
Et comme je suis parti parce que j'en avais gros sur la patate...
Voici la copie de la lettre que j'ai envoyé ce matin même :



Tentative de conciliation à l'amiable

Madame, Monsieur

Je viens de faire opposition des prélèvements FREETELECOM.(voir photocopie)
J'ai résilié mon contrat Avec FREETELECOM conformément aux conditions générales en vous revoyant mon modem ainsi que le formulaire de résiliation duement rempli; vous avez reçu le tout le 9/11/2007 ainsi que prouve l'accusé de réception (voir photocopie).
Pourtant, alors que les prélèvement auraient du cesser à partir de décembre, je constate que vous continuez de prélever sur mon compte.
Plus étrange encore la facture de décembre ou il m'a été facturé (30,27€)un dépassement du forfait pour des appels que j'aurais passé avec une freebox n'étant plus en ma possession depuis le 9/11/2007; position difficilement tenable devant un tribunal. Il suffit de taper sur un moteur de recherche "free litige" pour constater le nombre de problème dont votre société est à l'origine.

Je ne compte pas me laisser faire, et vous somme par la présente de :

-Justifier le plus précisément possible de la somme qui me semble excessive pour la facture X

-Me rembourser l'intégralité des sommes perçues pour les mois de décembre, janvier et février (30,27€;29,99€;29,99€)
et éventuellement le mois de mars si le prélèvement est effectué avant opposition.

-Me rembourser en outre, le prix de cet accusé de réception (4,35€) le prix de mon opposition (12,80€)
ainsi que le prix de 15 centimes pour les photocopies (0,15*5 copies)

soit une somme totale de 108,15€

Qu'une seule de ces condition ne soit pas remplie dans un délais de 15 jours après réception de la présente et je contacte la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes ainsi que mon avocate.
Si en outre je reçois des lettres d'huissier, je vous poursuit pour tentative d'extortion de fonds.

Veuillez croire en ma détermination à faire valoir mes droits

fait à Bordeaux le 7/03/2008 Jean-Baptiste

commentaires

08/03/08 - 19:06

Désolé mais tu pisses dans un violon !
Moi j'ai fait IMMEDIATEMENT stopper les prélèvements à ma banque...
Après qu'il y ait des relances de leur part ou pas, il ne faut pas en tenir compte : tu dialogues avec une machine. Ton argent est perdu et j'espère pour toi que tu as fait opposition sur ton prélèvement !

08/03/08 - 19:12

* extor-S-ion

08/03/08 - 19:22

1) la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes ne traite pas des cas des conflits privés...

2) surtout ne te mets pas en faute

08/03/08 - 19:34

et bien ça ira devant le tribunal! merci de vos conseils!

08/03/08 - 19:38

et je demande des dommages et interets, ça prendra le temps qu'il faudra!

08/03/08 - 19:39

wé mords lui l'oeil

08/03/08 - 20:04

qques conseils rapidement: il faut bien lire ton contrat. peut-être que l'abonnement est prévu pour une certaine durée minimum. bon certaines clauses peuvent être abusives, d'autres pas. Il faut contacter une association de consommateurs si nécessaire.

sur ton courrier je mettrais "mise en demeure".

demande la restitution de ton argent indument prélevé "avec intérêts légaux".

contacte ton assureur pour voir si tu n'as pas une clause "défense et recours" attachée à l'un de tes contrats genre habitation. Il te fournira alors l'assistance juridique gratuite y compris au tribunal.

envoie plutôt une copie de ton courrier pour information au service des fraudes.

08/03/08 - 21:57

Chez free, il n'y a pas de durée d'engagement.Résiller un contrat coute 90€ -3€/mois d'ancienneté,c'est très clairement indiqué dans les cgv.
Cela dit, si tu n'as pas eu de retard te paiement cette facturation qui se poursuit me semble tout à fait excessive.N'hésites pas a voir une assoce de consommateur,ils sont très efficace contre les fai...Et a bloquer ton compte en banque si tu es sur de toi!;)

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